Regulamin Sklepu Internetowego SHAPES.com.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę ATT Investments Europe Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Nowy Świat 33/13, 00-020 Warszawa, NIP: 9512418138, REGON: 365234146, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000633270.
1.2. Sklep internetowy oferuje sprzedaż biżuterii diamentowej, której ceny są podane “od”, ponieważ ostateczna cena zależy od wartości i specyfikacji diamentów i jest ustalana indywidualnie.
1.3. Wszystkie diamenty dostępne w ofercie posiadają certyfikaty GIA, HRD lub IGI.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2.2. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną
2.3. Ostateczna cena produktu zostanie ustalona indywidualnie z klientem, w zależności od wybranych parametrów diamentu.
2.4. Dla zamówień biżuterii wg projektu klienta, pobierana jest opłata za wykonanie projektu i wizualizacji w wysokości 400zł. W cenie są 2 zmiany projektu, każda następna zmiana to koszt 100zł.
3. Płatności
3.1. Płatności za zamówione produkty można dokonać przelewem bankowym na konto wskazane przez sprzedawcę lub gotówką przy odbiorze osobistym.
3.2. W przypadku płatności przelewem, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sprzedawcy.
3.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A.
3.4. Karta płatnicza - Akceptujemy karty płatnicze Visa, Mastercard.
4. Dostawa i odbiór
4.1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem kuriera lub paczkomatów InPost dla zamówień o wartości do 30 000 zł.
4.2. Dostawa na terenie Polski jest darmowa.
4.3. Istnieje możliwość odbioru osobistego w showroomie Shapes, znajdującym się przy ul. Mokotowskiej 42/44 w Warszawie. Po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.
4.4. Czas dostawy wynosi do 21dni roboczych, po akceptacji projektu przez klienta i zaksięgowaniu wpłaty (dla dostawy kurierem/paczkomatem).
5. Zwroty i reklamacje
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
5.2. W przypadku odstąpienia od umowy, klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niezmienionym.
5.3. Reklamacje dotyczące wad produktów można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na adres siedziby sprzedawcy.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych klientów jest ATT Investments Europe Sp. z o.o.
6.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz obsługi posprzedażowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Wymagania techniczne
7.1. Do korzystania z serwisu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 i JavaScript.
7.2. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niekompatybilności sprzętu lub oprogramowania użytkownika z wymaganiami serwisu.
8. Własność intelektualna
8.1. Wszystkie materiały zamieszczone na stronie sklepu internetowego, w tym treści, zdjęcia, grafiki, logo i układ graficzny, stanowią własność ATT Investments Europe Sp. z o.o. lub są używane na podstawie odpowiednich licencji.
8.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania w celach komercyjnych treści znajdujących się na stronie sklepu bez uprzedniej zgody właściciela.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
10. Zasady Gwarancji Sklepu Internetowego
10.1. Podstawa prawna
Niniejsza gwarancja jest udzielana zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawą o prawach konsumenta. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw kupującego wynikających z rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
10.2. Okres gwarancji
Gwarancja na biżuterię diamentową wynosi 24 miesiące od daty zakupu.
10.3. Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne biżuterii, w tym:
•Defekty diamentów, takie jak pęknięcia niewynikające z użytkowania,
•Wady osadzenia kamieni,
•Wady konstrukcyjne złota, platyny lub innych metali szlachetnych.
10.4. Wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
•Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, uderzeń, zarysowań, kontaktu z chemikaliami,
•Naturalnego zużycia biżuterii,
•Modyfikacji lub napraw wykonanych przez osoby trzecie nieupoważnione przez sklep.
•Kradzieży lub zgubienia
10.5. Procedura reklamacyjna
W przypadku wykrycia wady należy:
•Zgłosić reklamację, wysyłając wiadomość e-mail na adres sklepu lub wypełniając formularz reklamacyjny,
•Przesłać produkt na adres sklepu wraz z dowodem zakupu i opisem wady,
•Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu.
10.6. Sposoby realizacji gwarancji
W przypadku uznania reklamacji sklep może:
•Naprawić produkt,
•Wymienić go na nowy,
•Zwrot kosztów zakupu, jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe.
10.7. Rękojmia i inne prawa konsumenta
Kupującemu przysługują niezależne od gwarancji prawa z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego.
10.8. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków gwarancji, przy czym zmiany te nie wpłyną na gwarancje udzielone przed ich wprowadzeniem
Dane firmy:
ATT Investments Europe Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 33/13
00-020 Warszawa
NIP: 9512418138,
REGON: 365234146,
KRS: 0000633270.
